Віктор Кучма про міні-відділеннях і поштомати Meest

09.07.2019

Генеральний директор Meest Express Віктор Кучма представив новий проект міжнародної групи компаній Meest

8feba3750dbe0d4f137131adea78e422

Генеральний директор Meest Express Віктор Кучма представив новий проект міжнародної групи компаній Meest в сфері логістичних поштових рішень - створення мережі сучасних пунктів прийому та відправки посилок в Україні, а також пояснив чому клієнтам сьогодні вигідніше користуватись послугами міні-відділень та поштоматів в порівнянні з традиційними поштовими відділеннями.

Останнім часом все частіше на вулицях багатьох міст України трапляються на очі невеличкі банери Meest, розташовані у вітринах. Що вони означають?

Це сигнал для наших клієнтів, що в тому приміщенні можна скористатись послугами міні-відділень і поштоматів Meest, які запрацювали по всій Україні та продовжують відкриватись у відомих торгівельних мережах та інших місцях надавання послуг.

Тобто поштові послуги тепер надаються не в спеціальних приміщеннях, а в супермаркетах та магазинах?

Вірно. І цей перелік можна розширити за рахунок кафе, салонів краси, косметичних салонів, станцій ТО, та інших. Нашими партнерами в проекті створення сучасних пунктів прийому та відправки посилок в Україні можуть бути всі охочі підприємці, адже він є взаємовигідний. Не лише ми розширюємо свою мережу, але й підприємці отримують нових клієнтів, рекламну та інформаційну підтримку, а також інші преференції.

Хто вже долучився до проекту?

Сьогодні міні-відділення та поштомати Meest запрацювали у мережах Космо, ЕКО-маркеті, АТБ тощо. Meest в цьому проекті також співпрацює з мережами аптек Подорожник, цифрової техніки Мобіжук, а також PlusMarket, KF.UA, центрами обслуговування Укртелекому та АЗС ОККО.

На які особливості чи переваги вказує приставка «міні» у слові відділення?

У приставку «міні» ми вкладаємо переваги в роботі нових відділень Meest. Це – економія часу на обслуговування наших клієнтів, адже міні-відділення розташовані всюди – поблизу їхньої роботи чи дому, а сам процес оформлення посилки не є прив’язаний безпосередньо до моменту відправлення. Це також заощадження їхніх коштів – клієнтам не потрібно витрачатись на добирання до відділень, вони можуть спланувати їхнє відвідання в будь-який час. І головне – це добрий настрій і позитивні емоції наших клієнтів, тому що на відправлення посилки в міні-відділені вони витратять не більше п’яти хвилин і їм не потрібно переживати, що вони забули вдома документи, бо ніхто в них не буде вимагати того.

Як українці сприймають поштомати, адже це відносно нова і ще не дуже поширена послуга на ринку поштових послуг?

Поштомати – це повністю автоматизовані пункти прийому та видачі посилок. Ми встановлюємо їх передусім там, де є цілодобовий доступ до них – на АЗС ОККО та в мережах АТБ, наприклад. Переваги поштових послуг, які надаються цілодобово, очевидні. Адже сьогодні більшість людей не працюють за типовим графіком, а мають свій індивідуальний. У таких умовах цілодобова робота поштових відділень задовольняє всіх без винятку.

Важливо також, що поштомати дуже зручні і надійні в обслуговуванні. Клієнтам необхідно лише встановити мобільний додаток Meest Express і створити або, іншими словами, зареєструвати в ньому своє відправлення. І тоді вже без додаткових процедур, без документів, без контакту з оператором і зайвого часу надіслати його з поштомату.

Чи правильно розуміти, що всі організаційні моменти, пов’язані з відправкою посилки з міні-відділень і поштоматів, клієнт здійснює сам за допомогою мобільних додатків?

Саме за рахунок використання цифрових технологій досягається чіткість і швидкість в роботі сучасних пунктів прийому та відправки посилок. Це стратегічний напрям нашої роботи, в який наші спеціалісти вклали багато зусиль протягом останніх років. Сьогодні онлайн-платформа Meest і мобільний додаток Meest Express для наших клієнтів оснащені швидкими, зручними і безпечними сервісами з елементами штучного інтелекту, інформаційними додатками, інструкціями.

У міні-відділеннях, на відміну від поштоматів, вашу посилку прийме і відправить працівник магазину чи іншого закладу, в якому вони знаходяться, тобто контакт з людиною залишився, але всі інші моменти з оформлення посилки здійснюються клієнтом самостійно за допомогою інтернет-сервісів.

Які перспективи подальшого розвитку проекту Meest по створенню мережі сучасних пунктів прийому та відправки посилок в Україні?

Проект показує надзвичайно вдалу динаміку розвитку. Ми проводжуємо працювати далі, не збавляючи темпи й охоплюючи нашими послугами нові райони в великих містах. Наступний важливий для нас етап – відкриття міні-відділень та встановлення поштоматів у невеликих містах та населених пунктах України. Адже їхні мешканці – це велика потенційна група наших клієнтів. Вони до того часу змушені були витрачати зайвий час на доїзд до поштових відділень в великих містах. Завдяки відкриттю міні-відділень чи встановленню поштоматів, наприклад, в приміщенні районної аптеки мережі Подорожник чи в сервісному центрі Укртелекому або ж у відділені банку, ця необхідність відпадає. Тобто ми прийдемо туди, де не працюють інші поштові оператори. І це відкриває перед Meest перспективу створення найбільш розгалуженої поштової мережі України. Вірю, що нашій команді вдасться це зробити.

Підпишіться на нашу розсилку
Мова для вашої розсилки

Політика використання файлів cookie

Meest Global використовує файли cookie, щоб зробити наш сайт простішим у використанні. Ми також ділимося цією інформацією з третіми сторонами для аналізу. Продовжуючи ви погоджуєтесь з використанням файлів cookie для поліпшення вашої роботи з сайтом. Для отримання додаткової інформації ознайомтесь з нашою Політикою конфіденційності.