Скачивайте новое мобильное приложение Meest
Скачать

Виктор Кучма о отделениях и почтоматах Meest

09.07.2019

Генеральный директор Meest Express Виктор Кучма представил новый проект международной группы компаний Meest

8feba3750dbe0d4f137131adea78e422

Генеральный директор Meest Express Виктор Кучма представил новый проект международной группы компаний Meest в сфере логистических почтовых решений - создание сети современных пунктов приема и отправки посылок в Украине, а также объяснил почему клиентам сегодня выгоднее пользоваться услугами мини-отделений и почтоматов, а не обычных почтовых отделений.

Все чаще на улицах городов Украины бросаются в глаза небольшие баннеры Meest, расположенные в витринах. Что они означают?

Это сигнал для наших клиентов о том, что в данном здании можно воспользоваться услугами мини-отделений и почтоматов Meest, которые открылись в Украине и продолжают открываться в известных торговых сетях и других точках сферы услуг.

То есть почтовые услуги теперь предоставляются не в специальных помещениях, а в супермаркетах и магазинах?

Именно так. И этот перечень можно расширить за счет кафе, салонов красоты, косметических салонов, станций ТО и др. Нашими партнерами в проекте создания современных пунктов приема и отправки посылок в Украине могут быть все желающие предприниматели, ведь он взаимовыгодный. Не только мы расширяем свою сеть, но и предприниматели получают новых клиентов, рекламную и информационную поддержку, а также другие преференции.

Кто уже присоединился к проекту?

Сегодня мини-отделения и почтоматы Meest заработали в сетях Космо, ЭКО-маркет, АТБ и др. Meest также сотрудничает с сетями аптек Подорожник, цифровой техники Мобижук, а также PlusMarket, KF.UA, центрами обслуживания Укртелекома и АЗС ОККО.

На какие особенности или преимущества указывает приставка «мини» в названии отделений?

В приставку «мини» мы вкладываем преимущества в работе новых отделений Meest. Это - экономия времени на обслуживание клиентов, ведь мини-отделения расположены повсюду: вблизи их работы или дома, - а сам процесс оформления посылки не привязанный непосредственно к моменту отправления. Это также экономия их средств: клиентам не нужно тратиться на дорогу до отделений, они могут спланировать их посещение в любое время. И главное - это хорошее настроение и положительные эмоции наших клиентов, так как на отправку посылки в мини-отделении они потратят не более пяти минут и им не нужно переживать, что они забыли дома документы, потому что никто у них не будет их требовать.

Как украинцы воспринимают почтоматы, ведь это сравнительно новая и еще не очень распространенная услуга на рынке почтовых услуг?

Почтоматы - это полностью автоматизированные пункты приема и выдачи посылок. Мы устанавливаем их прежде всего там, где есть круглосуточный доступ к ним: на АЗС ОККО и в сетях АТБ, например. Преимущества почтовых услуг, предоставляемых круглосуточно, очевидны. Ведь сегодня большинство людей не работают по жесткому одинаковому графику, а имеют свой индивидуальный. В таких условиях круглосуточная работа почтовых отделений удовлетворяет всех без исключения.

Важно также, что почтоматы очень удобны и надежны в обслуживании. Клиентам нужно лишь установить мобильное приложение Meest Express (приложение доступно в App Store и Google Play) и создать или, другими словами, зарегистрировать в нем свое отправления. И тогда уже без дополнительных процедур, без документов, без контакта с оператором и лишнего времени отправить его из почтомата.

Все организационные моменты, связанные с отправкой посылки из мини-отделений и почтоматов, клиент осуществляет сам с помощью мобильного приложения?

Благодаря использованию цифровых технологий достигается четкость и скорость в работе современных пунктов приема и отправки посылок. Это стратегическое направление нашей работы, в которое наши специалисты вложили много усилий в последние годы. Сегодня онлайн-платформа Meest и мобильное приложение Meest Express для клиентов оснащены быстрыми, удобными и безопасными сервисами с элементами искусственного интеллекта, информационными приложениями, инструкциями.

В мини-отделениях, в отличие от почтоматов, вашу посылку примет и отправит работник магазина или другого учреждения, в котором они находятся, то есть контакт с человеком остался, но все остальные моменты по оформлению посылки осуществляются клиентом самостоятельно с помощью интернет-сервисов.

Каковы перспективы дальнейшего развития проекта Meest по созданию сети современных пунктов приема и отправки посылок в Украине?

Проект показывает положительную динамику развития. Мы продолжаем работать, не сбавляя темпов охватываем нашими услугами новые районы в крупных городах. Следующий важный для нас этап - открытие мини-отделений и установка почтоматов в небольших городах и населенных пунктах Украины. Ведь их жители - это большая потенциальная группа наших клиентов. Они ранее вынуждены были тратить лишнее время на доезд до почтовых отделений в крупных городах. Благодаря открытию мини-отделений или установке почтоматов, например, в помещении районной аптеки сети Подорожник или в сервисном центре Укртелекома, или в отделении банка эта необходимость отпадает. То есть мы идем туда, где не работают другие почтовые операторы. И это открывает перед Meest перспективу создания наиболее разветвленной почтовой сети в Украине. Верю, что нашей команде это удастся сделать.

Политика использования файлов cookie

Meest Global использует куки, чтобы облегчить использование нашего сайта. Мы также передаем эту информацию третьим лицам для аналитики. Продолжая, вы соглашаетесь с использованием куки для улучшения вашего пользовательского опыта. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.